Thời đại VUCA là gì? Chiến lược cho nhà quản lý thời đại Vuca!

03/12/2023
Posted by: admin
Category: Tin nhanh

Thời đại VUCA là gì? Chiến lược cho nhà quản lý thời đại Vuca!

VUCA là gì?

VUCA là từ viết tắt của tính không ổn định (Volatility), không chắc chắn (Uncertainty), phức tạp (Uncertainty) và mơ hồ (Ambiguity) - những đặc điểm khiến cho tình huống trong công việc hoặc cuộc sống trở nên khó phân tích, phản hồi hoặc lập kế hoạch. Nếu biết cách giảm thiểu những đặc điểm này có thể cải thiện đáng kể khả năng của một nhà lãnh đạo ứng phó với các tình huống khó khăn và thu được kết quả tốt hơn.

Sự không ổn định (Volatility) là công việc, tình huống có thể thay đổi thường xuyên, nhanh chóng và đáng kể. Những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến những thay đổi lớn. Ví dụ, trong một thị trường không ổn định, giá hàng hóa có thể tăng hoặc giảm đáng kể trong một khoảng thời gian ngắn và một xu hướng có thể đảo ngược đột ngột.

Sự không chắc chắn (Uncertainty) Xảy ra khi các sự kiện và kết quả không thể đoán trước. Nguyên nhân và kết quả không thể được hiểu rõ, và kinh nghiệm trước đây có thể không áp dụng lại cho tình huống mới này. Không rõ các sự kiện sẽ đi theo hướng nào; ví dụ, trong một thị trường không chắc chắn, không rõ liệu giá sẽ tăng hay giảm hoặc bao nhiêu.

Sự phức tạp (Uncertainty) liên quan đến nhiều vấn đề và yếu tố, một số trong đó có thể liên kết phức tạp với nhau. Mối quan hệ giữa môi trường và con người rất khó hiểu. Một thay đổi ở một nơi có thể gây ra những thay đổi ngoài ý muốn đối với những thứ khác. Nguyên nhân và kết quả bị che khuất bởi nhiều lớp và không rõ yếu tố nào là quan trọng trong quá trình ra quyết định. Ví dụ, trong một thị trường phức tạp, sự thay đổi giá xăng ảnh hưởng đến giá của nhiều mặt hàng khác không liên quan trực tiếp.

Sự mơ hồ (Ambiguity) được hình thành bởi sự thiếu rõ ràng và khó hiểu chính xác tình hình là gì. Thông tin có thể bị đọc sai hoặc giải thích sai. Trong các tình huống mơ hồ, tất cả các sự kiện đều không rõ ràng. Mục tiêu hoặc kết quả dự kiến có thể không rõ ràng đối với tất cả các bên liên quan. Ví dụ, trong một thị trường mơ hồ, không phải tất cả thông tin đều được công khai và các yếu tố vô hình có thể ảnh hưởng đến giá cả.

Lịch sử và quá trình hình thành thuật ngữ VUCA

Từ viết tắt VUCA lần đầu tiên được sử dụng trong Trường Cao đẳng Chiến tranh Quân đội Hoa Kỳ vào năm 1987 và được xuất bản công khai vào năm 1991 bởi Herbert Barber. Phương pháp này được phát triển dựa trên các khái niệm do Warren Bennis và Burt Nanus trình bày trong cuốn sách của họ "Các nhà lãnh đạo: Các chiến lược đảm nhận trách nhiệm". VUCA được áp dụng cho các điều kiện sau khi Chiến tranh Lạnh kết thúc và cuộc xung đột ở Afghanistan vào thời điểm đó.

Thuật ngữ VUCA có thể được áp dụng cho một tình huống nói chung. Đôi khi nó được sử dụng một cách tùy tiện để giảm giá trị của việc lập kế hoạch. Ai đó có thể nói một cách vô ích, "Vì VUCA hiện tại, bất kỳ kế hoạch nào chúng tôi lập sẽ nhanh chóng lỗi thời và vô dụng, vậy tại sao phải bận tâm lên kế hoạch?" Theo nghĩa này, việc sử dụng nó tương tự như FUD (sợ hãi, không chắc chắn và nghi ngờ).

Việc sử dụng đúng VUCA là áp dụng nó vào một tình huống để giúp định lượng rủi ro và tạo ra các chiến lược giảm thiểu. Sử dụng phương pháp VUCA để xem xét những điều đã biết và chưa biết về một tình huống hoặc kế hoạch. Điều này giúp tạo ra sự hiểu biết tốt hơn về tình hình và những lỗ hổng và rủi ro là gì. Việc sử dụng VUCA có thể giúp các nhà lãnh đạo quản lý bối cảnh kinh doanh hiện đại luôn thay đổi.

Các câu hỏi sau đây có thể được sử dụng để xác định VUCA trong một tình huống:

1. Biến động. Các giá trị cao nhất và thấp nhất có thể mà chúng ta có thể mong đợi là gì? Những giá trị này có thể thay đổi nhanh như thế nào? Lượng thay đổi nào chúng ta có thể hấp thụ trước khi nó tác động tiêu cực đến chúng ta?

2. Tính không chắc chắn. Điều gì có thể thay đổi? Dấu hiệu thay đổi tiềm năng là gì? Chúng ta sẽ biết khi mọi thứ thay đổi? Chúng ta có thể đáp ứng với một sự thay đổi nhanh như thế nào?

3. Sự phức tạp. Làm thế nào để chúng ta hiểu các cấu trúc liên quan? Làm thế nào là các mục này được kết nối với nhau? Khả năng của chúng ta để ngăn chặn phản ứng dây chuyền hoặc thất bại nối tiếp là gì?

4. Sự mơ hồ. Khả năng hiển thị của chúng ta đối với các yếu tố bên trong và bên ngoài là gì? Khả năng hiểu lầm và nhầm lẫn là gì? Làm thế nào hướng dẫn có thể được ban hành rõ ràng hơn? Điều gì cho thấy cần có thêm thông tin trước khi đưa ra quyết định?

Chiến lược giảm thiểu VUCA

Bằng cách sử dụng VUCA, mọi người và các nhà quản lý có thể xác định những bất ngờ và kết quả tiềm ẩn. Từ đó, họ có thể đưa ra các chiến lược giảm thiểu và ứng phó để chuẩn bị cho khả năng thay đổi nhanh chóng trong các tình huống của VUCA. Các nhà quản lý có thể đi từ “ẩn số chưa biết” đến “ẩn số đã biết” và phải có sự chuẩn bị đầy đủ. Các nhà lãnh đạo cũng có thể áp dụng vòng lặp OODA về quan sát, định hướng, quyết định và hành động để đưa ra quyết định đúng đắn.

1. Biến động. Chấp nhận thay đổi. Xây dựng bản theo dõi cho các vấn đề chưa được giải quyết.

2. Tính không chắc chắn. Tìm kiếm các quan điểm mới và dành thời gian để hiểu các yếu tố kích hoạt và chỉ báo. Theo dõi các số liệu chính và thêm các chỉ số thành công và thất bại ở mỗi bước. Có đánh giá thường xuyên và khám nghiệm môi trường. Thực hiện các bài tập giả định để giúp đào tạo nhân viên và sẵn sàng cho những sự cố không lường trước được.

3. Sự phức tạp. Giao tiếp rõ ràng và thường xuyên với tất cả các bên. Khuyến khích sự hợp tác giữa các đội và nhóm. Xác định các lĩnh vực cần có cái nhìn sâu sắc hơn và bổ sung nhân tài để giải quyết chúng. Xây dựng các hệ thống dự phòng và an toàn.

4. Sự mơ hồ. Thực hiện các bài kiểm tra để mang lại sự hiểu biết rõ ràng đối với các thông tin mơ hồ. Hãy chuẩn bị để thực hiện các thay đổi khi có thêm thông tin được phát hiện.

Kết luận

Thuật ngữ VUCA đã ngày càng phổ biến và được mọi người quan tâm gần đây. Nó phản ánh sự thay đổi trong môi trường xung quanh chúng ta trong đó có hoạt động quản lý. Để thích nghi với những bất lợi của thời đại Vuca, nhà quản lý và bản thân mỗi chúng ta nên có sự tìm hiểu kỹ càng và xây dựng những chiến lược phù hợp trong mọi hoàn cảnh. Dẫu có khó khăn nhưng chỉ cần kiên chỉ và chủ động tất cả các bất lợi của hoàn cảnh sẽ được xử lý một cách khéo léo, linh hoạt.

Các bài viết liên quan:

Số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội