OKR - 6 bước xây dựng okr hiệu quả

10/25/2022
Posted by: admin
Category: Tin nhanh

OKR - 6 bước xây dựng okr hiệu quả

OKR là gì và nó dùng để làm gì?

OKR viết tắt của ‘’mục tiêu và kết quả chính’’ là một khuôn khổ thiết lập mục tiêu và lãnh đạo được các tổ chức, nhóm và cá nhân sử dụng để đặt ra các mục tiêu đầy thách thức, đầy tham vọng với kết quả có thể đo lường được. OKR được sử dụng để thu hẹp khoảng cách giữa chiến lược và thực thi và chuyển từ mong muốn sang cách tiếp cận dựa trên kết quả để làm việc.

Phần ‘’ O ’’ (mục tiêu) của khuôn khổ OKR là về kết quả cuối cùng mong muốn là gì, trong khi phần ‘’ KR ’’ (kết quả chính) là các kết quả mà bạn cần có được để đạt mục tiêu của mình. Khung OKR sẽ không hoàn chỉnh nếu không có các sáng kiến. Sáng kiến trong khuôn khổ OKR đề cập đến các dự án và nhiệm vụ sẽ giúp bạn đạt được các kết quả quan trọng và đóng góp vào thành công khách quan của bạn.
Xem thêm: OKR là gì? Tất tật về OKR

Làm thế nào để xây dựng OKRs hiệu quả?

Viết OKRs hiệu quả không phức tạp như bạn nghĩ nếu bạn làm theo công thức đơn giản và dễ hiểu sau:

OKR = (Mục tiêu = Cái gì) + 3x (Kết quả chính = Cách thức)

Tôi sẽ ____ được đo bằng ____.

Tuy nhiên, ngoài việc tuân theo công thức này, có một số điều cần lưu ý khi xây dựng OKRs hiệu quả. Luôn ghi nhớ các điều sau:

Rõ ràng - OKR cần phải rõ ràng và dễ hiểu để mọi người trong nhóm của bạn có thể hiểu chúng. Cả mục tiêu và kết quả chính phải rõ ràng và hiển thị những gì bạn sẽ theo dõi mà không cần giải thích.
Thách thức / Tham vọng - Viết OKRs hiệu quả không phải là lúc để hạ thấp kỳ vọng của bạn. Nghĩ LỚN và xa hơn những gì bạn nghĩ bạn có thể hoàn thành. Ngay cả khi bạn không đạt được 100% mong muốn đó, bạn vẫn sẽ đạt được tiến bộ.
Có thời hạn - Mọi mục tiêu đều cần có ngày mục tiêu và thời hạn để tập trung và hướng tới. Điều này mang lại một chút cảm giác cấp bách để nhóm của bạn không bắt đầu trì hoãn các OKR trong tương lai.
Có thể đo lường - Nếu OKR không thể đo lường được, sẽ khá khó khăn để hiểu bạn đang tiến bộ như thế nào và liệu bạn có thành công hay không. Và nếu bạn không biết điều đó, làm thế nào bạn biết được liệu công việc của mình có hiệu quả hay không? Hiểu rồi? Đó là một vòng luẩn quẩn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng OKR của bạn có thể đo lường được.
Được xem xét nhất quán - Thực hiện việc xem xét OKR là một phần của các cuộc họp nâng cao hiệu suất hàng tuần của bạn, thảo luận về tiến độ và nếu cần, hãy điều chỉnh.

6 bước đơn giản xây dựng OKR hiệu quả

1. Hiểu các mục tiêu của tổ chức bạn

Xây dựng OKR hiệu quả bắt đầu bằng việc hiểu rõ các mục tiêu của tổ chức trước tiên; nếu không, bạn bắt đầu từ đâu? Một khi bạn có tầm nhìn rõ ràng về những gì bạn muốn đạt được trong thời gian dài cũng như trong tương lai gần, bạn có thể chia mục tiêu của mình thành các OKR có thể hành động được. Và hãy nhớ rằng OKR không nên được đặt riêng biệt; tất cả OKR phải được liên kết và tiến tới đóng góp vào cùng một tầm nhìn và mục tiêu chung của tổ chức.

2. Chuẩn bị một bản dự thảo các mục tiêu và chia sẻ chúng với nhóm của bạn

Tạo bản thảo các mục tiêu và chia sẻ với nhóm của bạn để họ phản hồi. Đừng quên rằng bạn không phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực và đôi khi những gì bạn nghĩ có thể đạt được với tốc độ ánh sáng có thể là một quá trình lâu hơn và phức tạp hơn và ngược lại. Nhóm của bạn là những người sẽ làm việc hướng tới những mục tiêu này, vì vậy điều quan trọng là họ phải tham gia vào quá trình thiết lập các OKR thực tế.

3. Chọn mục tiêu của công ty bạn

Khi đến bước này, bạn phải rõ ràng về những mục tiêu mà bạn đặt ra cho tổ chức mình. Đừng đặt quá nhiều - hãy tập trung vào điều quan trọng nhất ngay từ đầu và sau khi bạn đạt được chúng, hãy chuyển sang những điều tiếp theo.

4. Cho nhóm của bạn thảo luận về mục tiêu của tổ chức

Bước tiếp theo để viết OKRs hiệu quả không chỉ là chia sẻ ý tưởng về mục tiêu của bạn. Bằng cách tiến hành một phiên thảo luận với nhóm của bạn sau khi bạn đã quyết định các mục tiêu tổ chức của mình, nhóm của bạn có thể có thông tin đầu vào rất hữu ích và có giá trị về những kết quả chính nào có thể thực sự giúp bạn đạt được chúng. Ngoài ra, các phiên thảo luận thường thu hút và truyền cảm hứng cho nhóm của bạn quan tâm đến OKR của tổ chức nhiều như bạn vẫn làm, thúc đẩy trách nhiệm giải trình và quyền sở hữu.

5. Xác định kết quả chính của bạn

Xác định các kết quả chính của bạn cũng quan trọng không kém việc thiết lập các mục tiêu của bạn. Đôi khi có thể dễ dàng khi bắt đầu với kết quả, nhưng bạn phải nhớ rằng các mục tiêu là thứ định hướng cho các kết quả quan trọng, vì vậy chúng nên được thiết lập trước.

Các kết quả quan trọng là bản đồ để đến đích của bạn (mục tiêu) và phải phù hợp và dễ đo lường. Bạn cũng nên thảo luận với nhóm của mình về các kết quả chính, vì họ là chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Họ sẽ biết rõ nhất kết quả nào sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho việc đạt được một mục tiêu nhất định.

6. Lập kế hoạch cho các hoạt động của bạn

Thành phần cuối cùng của công thức '' OKRs hiệu quả '' là hoạt động. Mục tiêu là đích đến cuối cùng của bạn, kết quả chính là con đường để bạn đạt được điều đó và các hoạt động là công việc thực tế mà bạn cần lên kế hoạch thực hiện. Các hoạt động phải cụ thể và thực tế (bạn phải có đủ năng lực để hoàn thành chúng).

Ví dụ về OKR theo các nhóm chức năng

Vì vậy, như chúng ta đã thảo luận ở trên, OKR có hai thành phần, Mục tiêu và Kết quả Chính. Mục tiêu thường là những mô tả ngắn gọn, dễ nhớ và có chất lượng về những gì bạn muốn đạt được - không hơn không kém. Chúng cụ thể và định hướng hành động. Chuẩn kết quả chính và theo dõi quá trình đạt được mục tiêu. Theo nguyên tắc chung, các kết quả chính là cụ thể, có thời hạn, có thể đo lường được và thường có tính chất định lượng.

Đối với mỗi mục tiêu, bạn nên có một bộ từ 2 đến 5 kết quả chính và khi bạn đặt chúng, bạn nên tuân theo S.M.A.R.T. phương pháp thiết lập mục tiêu. Dưới đây là một số ví dụ OKR tốt cho nhiều vai trò khác nhau trong một tổ chức:

Ví dụ về OKR của CEO
Mục tiêu: Tăng doanh thu hàng đầu
Kết quả chính:

Tăng lên 5.000 khách hàng thanh toán tích cực bằng USD

Đạt $ 5 triệu doanh thu ròng cho năm nay

Tăng ngân sách nhóm tiếp thị lên 10% mỗi tháng

Ví dụ về OKR của quản lý dự án
Mục tiêu: Cải thiện sự hợp tác và giao tiếp giữa các nhóm, một trong những mục tiêu quản lý dự án hàng đầu
Kết quả chính:

Tổ chức 2 cuộc họp mỗi tháng để trao đổi rõ ràng về kỳ vọng và đặt ra vai trò và trách nhiệm rõ ràng

Thiết lập một cuộc họp rút kinh nghiệm hàng tuần với mỗi nhóm

Hoàn thành 90% dự án đúng hạn trong năm nay

Ví dụ về OKR Giám đốc bán hàng
Mục tiêu: Tăng doanh số bán hàng của công ty
Kết quả chính:

Tăng số lượng cuộc gọi đã lên lịch cho mỗi đại diện bán hàng từ 3 cuộc mỗi tuần lên 6 cuộc gọi mỗi tuần

Tăng quy mô giao dịch trung bình từ 1.000 đô la lên 1.250 đô la

Tăng tỷ lệ kết thúc hợp đồng từ 17% lên 21%

Ví dụ về OKR quản lý tài khoản
Mục tiêu: Bán thêm các tính năng mới
Kết quả chính:

Tạo 3 phiếu mua hàng khác nhau và chạy thử nghiệm A / B để xác định phiếu mua hàng hoạt động tốt nhất

Giới thiệu 100 khách hàng đang hoạt động vào cuối quý

Bán 30 đăng ký và tạo thêm 10.000 đô la doanh thu

Ví dụ về OKR kỹ sư phần mềm
Mục tiêu: Cải thiện chất lượng mã sản phẩm của công ty
Kết quả chính:

Sửa 5 lỗi trong quý này

Tăng mức độ phù hợp của mã lên 90% trên {X project} trong quý này

Refactor 2 vùng mã mà bạn không tạo ban đầu

Ví dụ về OKR của nhà phát triển web
Mục tiêu: Xây dựng nguyên mẫu ứng dụng mới của công ty
Kết quả chính:

Ưu tiên các tính năng để xây dựng và xây dựng 5 tính năng quan trọng nhất

Thử nghiệm ứng dụng, triển khai nó cho phiên bản sản xuất và thu hút 50 người dùng đầu tiên

Ví dụ về OKR quản lý khách hàng
Mục tiêu: Tăng điểm NPS từ 8 lên 10
Kết quả chính:

Nhận phản hồi từ 100 khách hàng tích cực về các cải tiến sản phẩm

Thực hiện 20 cuộc điện thoại với những khách hàng đang hoạt động

Ví dụ về OKR SEO Manager
Mục tiêu: Cải thiện SEO trên trang
Kết quả chính:

Bao gồm 5 liên kết nội bộ cho mỗi bài đăng trên blog

Xác định và sửa chữa 100% các liên kết bị hỏng

Viết văn bản thay thế mô tả cho 100% hình ảnh trên blog vào cuối quý này

Ví dụ về OKR người quản lý nội dung
Mục tiêu: Xây dựng lòng tin với khán giả mục tiêu của công ty
Kết quả chính:

Tạo 5 nghiên cứu thành công của khách hàng để tăng sự tin tưởng cho các khách hàng tiềm năng

Cập nhật 100% các trang sản phẩm để phản ánh cung cấp đầy đủ

Xuất hiện trên 10 danh sách đề xuất sản phẩm mới vào cuối quý

Ví dụ về OKR UX Designer
Mục tiêu: Tạo một loạt các sprint thiết kế để lập tài liệu, theo dõi và cải thiện UX
Kết quả chính:

Chạy 3 lần thiết kế để cải thiện trải nghiệm giới thiệu sản phẩm của công ty

Chạy 3 lần thiết kế để cải thiện trải nghiệm hủy sản phẩm của công ty nhằm giảm tình trạng gián đoạn

Nếu thấy bài viết thú vị, đừng ngại ấn LIKE - SHARE - COMMENT để ủng hộ VNPMI nhé!
Các bài viết khác có thể bạn nên tham khảo:

Số 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội